CSR 리스크관리

중요성

급변하는 시장환경에서 경영활동상 발생할 수 있는 다양한 위험 요소를 사전에 파악하고 예방하는 것은 DGB금융그룹의 지속가능경영을 위한 중요한 요소입니다.

2017년 주요이슈

금융 규제 변화 대응 | 법규 준수 및 경쟁 저해행위 금지 | 반 부패(내부통제 강화 및 내부고발자 보호) | 인권보호 책임 및 인권영향 관리·평가(Focus Issue 3 에 포함, 본 보고서 p30)

관리방법

DGB금융그룹은 위험관리위원회를 통해 체계적으로 리스크를 관리하고 있습니다. 윤리경영을 최우선 가치로 하는 기업문화를 정착시키기 위해 임직원 윤리강령 실천지침 및 직무별 윤리행동기준, 준법감시인 제도, 정도 경영 프로그램 등의 제도를 수립 및 실천하고 있습니다. 또한 환경경영시스템(ISO14001) 및 녹색경영시스템(KS I 7001/KS I 7002)을 구축하여 환경부문의 사회적 책임도 실천하고 있습니다.

향후 계획

DGB금융그룹은 국제수준의 윤리경영 실행을 위해 부패방지경영시스템(ISO37001)을 도입할 계획입니다. 이와 함께 ‘녹색경영규정’도 지속적으로 준수하여 비 재무 리스크를 선제적으로 대응하기 위한 노력을 계속하고, 지속가능경영을 위해 다양한 리스크관리 및 변화관리에 집중하여 대응할 계획입니다.

핵심성과 지표

Relevant SDGs

위험 및 변화관리

DGB금융그룹은 기업환경을 둘러싼 경제, 사회, 환경 이슈 등 재무 및 비재무 리스크를 선제적으로 관리하는 것이 중요함을 인지하고 지속가능한 경영활동을 추진하기 위해 체계적인 위험관리와 변화관리를 추진하고 있습니다.

위험 및 변화관리 - 리스크 관리

DGB금융그룹은 경제, 기후변화, 사회이슈 등 다양한 환경변화 및 재무, 비재무 리스크에 선제적으로 대응하여 피해를 최소화 할 수 있도록 체계적인 리스크 관리를 진행하고 있습니다.

리스크관리 체계 및 조직

DGB금융그룹은 리스크를 주요 리스크(신용, 시장, 운영, 신용편중, 금리, 보험리스크)와 기타 리스크(유동성, 전략, 평판, 조세리스크)로 구분하여 관리하고 있습니다. 리스크관리 체계는 지주회사의 감독기능이 자회사의 리스크관리 기능과 견제 및 균형을 이루도록 하고 있습니다. 견제와 균형의 역할을 수행하기 위해 이사회 내 위험관리위원회를 설치하여 위험관리 정책을 개발 및 감독하고 있으며, 위험관리위원회는 리스크관리 관련 최고의사결정기구로서 분기 1회 이상 개최하여 각종 리스크에 대한 한도 설정 및 리스크 현황에 대한 정기적인 점검을 실시하고 있습니다. 또한 조직의 리스크관리 기본 방침 및 정책에 대한 결의, 모니터링 활동과 함께 정기적으로 회의내용 및 결과를 이사회에 보고하는 역할을 담당하고 있습니다. 위험관리위원회 산하에는 리스크 세부사항들을 심의·의결하는 리스크관리협의회가 운영되고 있습니다. 리스크관리협의회는 리스크관리 담당임원 및 협의사항 관련 부서장, 자회사 리스크관리 담당 직원으로 구성되어 그룹과 자회사들의 리스크정책 및 전략이 일관되게 유지될 수 있도록 하고 있습니다.

리스크관리 원칙
2017 위험관리위원회 주요활동
통합리스크관리 시스템

DGB금융그룹은 각 계열사 리스크관리의 효율성과 지속가능 성장을 위해 통합리스크관리시스템을 구축하였습니다. 데이터기반 시스템 구축을 위해 리스크 데이터 마트(Risk Data Mart ) 구축을 통한 계열사 데이터 관리체계를 확보하고, 금융감독원 규제에 대비한 리스크관리 모듈을 구축하였습니다. 또한 계열사 리스크 담당자의 접근성을 확보해 그룹 내 분석 및 모니터링 기반을 제공하였으며, 그룹 및 계열사의 기초데이터 적재와 단계별 산출물에 대한 분석기반을 확보하고, 다양한 관점의 리스크 현황 분석 및 모니터링 툴(Tool)을 제공하고 있습니다. 이를 통해 계열사 데이터를 일원화하고 접근성을 확보하여 계열사 자체적인 리스크관리 및 모니터링이 가능해졌습니다.

위험 및 변화관리 - 윤리경영

부패방지 경영시스템(ISO37001) 도입 준비

DGB금융그룹은 체계적인 부패 리스크 관리 및 이해관계자 신뢰회복을 통한 경쟁력 강화를 위해 부패방지 경영시스템 도입을 준비하고 있습니다. 이를 위해 부패방지 경영을 수립, 유지, 실행, 개선할 수 있는 글로벌 부패방지 경영시스템 표준인 ISO37001에 부합하는 윤리경영체계를 단계적으로 구축해나가고 있습니다.

임직원 윤리강령실천 지침

DGB금융지주 윤리강령에서 정한 임직원의 복무윤리 등을 실천하고 준수하기 위한 구체적인 실천지침으로 공정한 직무수행, 금품 및 향응 등 부당이득의 수수금지, 금융지주회사의 자산 보호, 유가증권 등 투자행위, 중요정보 관리, 건전한 직장문화 조성 등을 내용으로 하는 임직원윤리강령실천지침을 마련하여 준수하도록 하고 있습니다. 임직원은 이 지침에 대한 위반사항을 알았을 경우 준법감시인에게 즉시 보고하여야 하며, 직무수행과 관련하여 이 실천지침 위반여부가 분명하지 않은 경우에는 사전에 준법감시인과 상담하도록 하고 있습니다.

윤리실천 프로그램

DGB금융그룹은 윤리실천을 위해 다양한 프로그램을 운영하고 있습니다. 올바른 사회적 가치관을 존중하고 각종 법규를 준수하며 공정한 금융질서 확립에 솔선수범하겠습니다.

금융사고/범죄예방 프로그램

DGB금융그룹은 금융사고 및 범죄를 예방하기 위해 다양한 정책을 시행하고 있으며 이에 대한 직원들의 교육도 정기적으로 실시하고 있습니다.

내부통제시스템 운영 현황

환경경영 강화

DGB금융그룹은 체계적인 환경경영이 재무성과와 연계되어 있음을 인지하고 자원의 효율적인 사용과 관리, 환경보호 교육 및 캠페인 등을 통해 환경영향을 최소화하는 한편, 기후변화 대응을 위해 노력하고 있습니다.

환경경영 강화 - 환경영향 최소화

지구온난화로 인해 심각해지고 있는 기후변화 문제에 대응하기 위해서는 현 세대와 미래 세대의 환경의식 제고 및 행동변화가 필요합니다. DGB금융그룹은 환경 변화로 인한 제도적 변화 및 물리적 변화에 따른 위험 및 기회를 감안한 기업경영 전략을 수립하고 있습니다. 또한 경영활동과정에서 발생하는 환경영향을 최소화하기 위한 활동을 다양하게 실천하고 있으며, 체계적인 관리를 통해 미래세대에게 지속 가능한 환경을 물려줄 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.

온실가스 관리 및 보고

DGB금융그룹은 온실가스 인벤토리 시스템을 구축하여 온실가스 배출을 체계적으로 관리하고 있으며 매년 제 3자 외부검증을 통해 에너지 절감 및 배출량 보고에 대한 객관성과 신뢰성을 확보하고 있습니다.

온실가스 인벤토리 관리체계
환경영향 최소화 관련 활동 및 성과

DGB금융그룹은 ‘그린터치 프로그램’을 전면 도입하여 운영하고 있습니다. ‘그린터치 프로그램’은 컴퓨터를 사용하지 않을 때 발생하는 소비전력을 감소시켜 이산화탄소 배출을 최소화하는 저탄소 생활 실천 프로그램으로 본사 및 영업점 컴퓨터 7,059대에 그린터치 프로그램을 설치하였습니다. 이를 통해 2017년에는 총 14,102kwh의 전력량을 감축하고 5,979kg의 탄소배출을 절감하는 효과를 거두었습니다. DGB대구은행은 2008년부터 반야월지점과 경주지점에 태양광 발전설비를 설치하였으며, 2016년에는 제2본점에 태양광 발전설비와 함께 지열시스템을 도입해 운영하고 있습니다. DGB금융그룹은 종이 사용량을 줄이기 위해 고객에게 보내는 종이청구서를 이메일로 대체하고 있으며, 이 밖에 인쇄물 출력 시 이면지 활용이나 양면출력 등 종이절약활동을 실천하고 있습니다. 또한 물품 구매 시 친환경 물품 구매를 장려하고 있으며, 녹색구매 지침에 따라 녹색구매를 확대하고, 녹색구매 교육을 강화 임직원들의 참여를 높이고 있습니다.

페이퍼리스 사무실환경 구축

DGB대구은행은 2018년 4월 급변하는 금융산업의 디지털화에 대비하여 페이퍼리스 사무환경 정착 사업을 시작하였습니다. 이는 창구전자문서 시스템 구축과 태블릿브랜치 개발사업으로 진행되며, 개발과정을 거쳐 2019년 초부터 전 지점에서 단계적으로 실시될 예정입니다. 이를 통해 고객편이성을 향상시키고 고객응대 프로세스를 개선할 수 있을 것으로 예상합니다.

환경경영시스템 인증 현황

DGB대구은행은 2011년 환경경영시스템(ISO14001)을 인증 받았으며, 금융권 최초로 녹색경영체제(GMS: KS | 7001/7002)인증을 받은 이래 정기적인 사후심사 및 갱신심사를 통해 국제표준에 적합한 환경경영시스템을 유지하고 있습니다. 2018년 3월 환경경영시스템 및 녹색경영시스템 심사결과, 부적합사항은 발견되지 않았으며 환경성과 개선활동 효과 파악 시 예방 부문 강화 등 24건의 권고사항을 받았습니다.

환경경영 강화 - 환경인식 제고

DGB금융그룹은 환경인식을 제고하기 위해 다양한 프로그램과 교육을 진행하고 있습니다. 특히 미래세대에게 지속 가능한 환경을 물려주기 위해 기후변화 및 환경문제에 대한 의식을 높이는 노력이 필요함을 인지하고 내부 임직원, 협력사, 그리고 지역사회의 환경인식 확산을 위한 노력을 진행하고 있습니다.

제8기 DGB대학생녹색기자단 운영

DGB금융그룹은 2010년부터 매년 지역 대학생을 선발하여 ‘DGB대학생 녹색기자단’을 운영하고 있습니다. ‘DGB대학생 녹색기자단'은 DGB금융그룹의 친환경활동을 지역사회에 알리고, 기후변화와 환경문제에 대한 지역민의 인식을 높이는 활동을 펼치고 있습니다. 제 8기 ‘DGB대학생 녹색기자단’이 활동한 2017년에는 11월 9일 부터 약 1개월 간 지역 초·중·고 8개 학교 학생들에게 환경교육을 진행했습니다.

NIE에너지일기 공모전

환경일기를 통한 생활 속 친환경실천 강화를 위해 DGB금융그룹은 매년 전국 초·중·고 ‘NIE에너지일기 공모전’(대상: 환경부장관상)을 개최하고 있습니다. 2009년부터 매년 진행되어온 ‘N IE에너지일기 공모전’은 2017년에는 약 3,000여 명의 초·중·고 학생이 참가해 치열한 경쟁을 펼쳤으며, 심사를 통해 개인부문에서 60명, 단체부문에서 2개 학교가 수상하였습니다.

임직원 환경교육 실시

DGB금융그룹은 내부 임직원들을 대상으로 녹색경영 및 녹색금융에 대한 교육을 확대운영하고 있으며, 온실가스 인벤토리 시스템 사용자 교육, 녹색경영시스템 내부심사원 교육 등을 실시하고 있습니다. 임직원들은 교육 외에 지역사회 환경보호활동에도 적극 참여 하고 있습니다. 2017년에는 ‘공원의 친구되는 날’, ‘주변 환경정리’ 등의 프로그램을 추진하여 총 4,000여 명의 임직원이 환경보호 활동에 참여했습니다.

연간 녹색경영 관련 교육시간(시간)